“大之則江湖，小之則池沼”。中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)之大猶如江湖，一動(dòng)一靜之間，好似波瀾開(kāi)闔，一波未平，一波已起。隨著全球化浪潮對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響日益加劇，國(guó)際先進(jìn)商業(yè)模式，正在為中國(guó)本土企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新推波助瀾。20年前，戴爾采用直復(fù)營(yíng)銷模式，書(shū)寫了PC業(yè)界的傳奇，而20年后直復(fù)營(yíng)銷來(lái)到中國(guó)，開(kāi)啟了中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷模式和商業(yè)模式方面的雙重變革。

張韜將自己的一份情結(jié)寄托在這個(gè)風(fēng)云莫測(cè)的江湖當(dāng)中，10年的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，讓他見(jiàn)證了這場(chǎng)變革的始末，而這個(gè)平凡的人也因?yàn)閮纱蝿?chuàng)業(yè)而變得不再平凡，今天他正帶領(lǐng)著賽諾貝斯整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，朝著一個(gè)不平凡的目標(biāo)前行。

回想創(chuàng)業(yè)之初，民間的機(jī)構(gòu)，草根出身的老板，其他同行稱他們?yōu)?ldquo;江湖公司”，面對(duì)些許嚴(yán)苛的評(píng)價(jià)，張韜卻心存感激，因?yàn)檎怯辛诉@份激勵(lì)，才使得今天緣在江湖之中的他不再“江湖”。

揭竿而起，“先搭班子后做事”

“做員工時(shí)我想今天的事情，做管理者時(shí)我想明天的事情，而現(xiàn)在要想明年的事情。”從員工到管理者再到創(chuàng)業(yè)者，同一個(gè)人，不同身份，不同時(shí)代，轉(zhuǎn)眼之間張韜已是而立之年，歲月的洗刷身份的轉(zhuǎn)變教會(huì)他如何在正確的時(shí)間做正確的事情，也讓他收獲了一只專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

“先搭班子后做事！” 張韜的“班子”總是從幾個(gè)人迅速發(fā)展到幾百人的規(guī)模，5年之間，賽諾貝斯也搖身一變成為了一個(gè)擁有4個(gè)全資子公司的整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。張韜說(shuō)這源于他對(duì)榜樣的追逐，“柳傳志搭班子的時(shí)候已經(jīng)不惑之年，而我今年是而立之年希望有機(jī)會(huì)追上他老人家。”他說(shuō)他喜歡柳傳志的執(zhí)著，佩服譚智的策略，并和馬云的價(jià)值觀不謀而合，而更多的時(shí)候他總是談到他的團(tuán)隊(duì)和員工。“在河北我有200個(gè)員工在呼叫中心工作，我們這里做策劃的小伙子，策劃、攝像，拍照一肩挑，能不能在雜志上放一張我們團(tuán)隊(duì)的集體照上去？”賽諾貝斯的今天得益于張韜搭班子的本事，而張韜的今天得益于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合。他似乎能看到每個(gè)人身上的閃光點(diǎn)，也喜歡用這些收獲給自己創(chuàng)造驚喜，正如他喜歡釣魚(yú)時(shí)收桿那一瞬間：“你永遠(yuǎn)不知道會(huì)有多大的魚(yú)上鉤！”而這不經(jīng)意間產(chǎn)生的驚喜，使他認(rèn)真對(duì)待每一次拋竿，這就如同工作，認(rèn)真投入一定會(huì)有驚喜，只是多少而已。

虛心學(xué)習(xí)，“只做第二不做第一”

“你在看風(fēng)景，看風(fēng)景的人也在看你。”作為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在中國(guó)的先行者，張韜不得不承認(rèn)，這種商業(yè)模式也在經(jīng)受著“中國(guó)式”的洗禮。不難看出這家擁有國(guó)際化策略的整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，在打著一套本土的戰(zhàn)術(shù)，“例如紅孩子等企業(yè)，即使他們線上做的再棒，同樣也離不開(kāi)呼叫中心！”基于中國(guó)本土的了解，張韜正在構(gòu)建一只500人的呼叫隊(duì)伍，而這支隊(duì)伍的作用體現(xiàn)在賽諾貝斯60%的業(yè)務(wù)中。同時(shí)以“誠(chéng)懇高效，智能應(yīng)用”為核心價(jià)值觀的賽諾貝斯在服務(wù)外資500強(qiáng)企業(yè)時(shí)，也在學(xué)習(xí)他們的營(yíng)銷理念，而客戶對(duì)他們的嚴(yán)謹(jǐn)要求，也在鞭策著他們不斷進(jìn)步。

“未來(lái)國(guó)家肯定會(huì)規(guī)范數(shù)據(jù)來(lái)源，所以一定要有自己的體系。”能獲得數(shù)據(jù)許可對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷企業(yè)尤為重要，賽諾貝斯通過(guò)5年的積累，管理著近500萬(wàn)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和近千萬(wàn)的消費(fèi)者許可數(shù)據(jù)庫(kù)，并建立了自己的會(huì)員體系。同時(shí)，其自主研發(fā)的管理平臺(tái)也為客戶帶來(lái)了不少驚喜，“我們有線上線下的多種渠道管理系統(tǒng)，并滲透到IT、汽車等多個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)這些渠道來(lái)收集客戶資料并加以管理。”

除此之外，賽諾貝斯推出的虛擬會(huì)議平臺(tái)，也將為中國(guó)開(kāi)啟數(shù)字營(yíng)銷的新局面，“1年大約200場(chǎng)線上會(huì)議，現(xiàn)在還只是測(cè)試階段。”用張韜的話來(lái)講，他受益于他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“我每個(gè)月抽出1天的時(shí)間來(lái)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看看他們?cè)谙胧裁醋鍪裁矗?rdquo;張韜欣賞微軟“不做全球第一大，只做全球第二大。”的理念，而在另外一件事情上，張韜卻從未動(dòng)搖過(guò)，那就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終身價(jià)值。

不再江湖，“一生只熱衷于一件事”

“人的一生熱衷于一件事情是非常美妙的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這就是工作、就是動(dòng)力、就是激情，夢(mèng)想已不再遙遠(yuǎn)。”創(chuàng)業(yè)之初，張韜的希望是將數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷做到100萬(wàn)。“其實(shí)很快我們就有了100萬(wàn)，但是有100萬(wàn)時(shí)我們就想1000萬(wàn)。”人們對(duì)于金錢的渴望總是沒(méi)有盡頭，而金錢卻不是衡量企業(yè)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，張韜追求的是企業(yè)的終身價(jià)值。同時(shí)他也想通過(guò)公司在行業(yè)內(nèi)的示范作用為客戶實(shí)現(xiàn)終身價(jià)值。這無(wú)疑是一個(gè)充滿激情且艱巨的任務(wù)，畢竟中國(guó)市場(chǎng)目前還存在誤區(qū)，“人們將數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷作為獲取潛在客戶的手段。卻遠(yuǎn)沒(méi)有意識(shí)到維系老客戶，挽回流失客戶的重要性。”針對(duì)客戶追求以結(jié)果為導(dǎo)向的市場(chǎng)目標(biāo)，張韜認(rèn)為這是市場(chǎng)發(fā)展的必然階段，他不是挑戰(zhàn)卻勝似挑戰(zhàn)。

賽諾貝斯的logo中有兩條相交的弧線，這代表了自我價(jià)值和企業(yè)價(jià)值雙贏的發(fā)展方向，“如果可以將工作重新定義一下，未來(lái)就會(huì)不一樣。”張韜希望員工能夠和他一樣“重新定義工作重新定義未來(lái)”。當(dāng)然，隨之被重新定義的還有公司在業(yè)內(nèi)的形象，在同行和客戶的眼中，賽諾貝斯已經(jīng)從當(dāng)初的“江湖公司”成為今天“最具競(jìng)爭(zhēng)力的公司”，評(píng)價(jià)的顛覆，也是他們從被“忽視”到被“關(guān)注”再到被“重視”的過(guò)程，這更加激勵(lì)著賽諾貝斯以實(shí)現(xiàn)企業(yè)終身價(jià)值為目標(biāo)，弱水三千，只取一瓢，相濡以沫，不如相忘于江湖。