更新時(shí)間:2015年12月10日 11417瀏覽
關(guān)于場景化營銷,其實(shí)生活中大部分時(shí)間我們都是活在場景下的,如果按過去品牌理論來推導(dǎo),場景就是一種心智影響力。一個(gè)企業(yè)或一個(gè)品牌通過推廣他的“價(jià)值”來吸引人們關(guān)注從而實(shí)現(xiàn)購買消費(fèi)的持久性。所采取的方式有很多,廣告、公關(guān)乃至促銷行動等不一而足。這種說法被大多數(shù)企業(yè)主乃至消費(fèi)者所熟知。而移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們不斷刷新認(rèn)知,把思維的外延擴(kuò)大到全新的概念里,其實(shí)也不是什么新鮮事。
消費(fèi)理性化乃至情感化都是消費(fèi)決策的誘因,但是在碎片化的移動場景時(shí)代,人們的這種認(rèn)知發(fā)生了變化。從傳統(tǒng)的廣告、線下的商場到線上的熟人引薦乃至某個(gè)信息內(nèi)容的觸動提供了重新選擇的機(jī)會,于是消費(fèi)者群體發(fā)生了決策上的改變,消費(fèi)者不再按照過去既定的路線選擇商品或服務(wù),而是按照移動場景提供的導(dǎo)購來選擇消費(fèi)。
今天的消費(fèi)者行為本身都帶有一定的場景暗示,比如:一個(gè)小伙子談一場戀愛,想要給愛人準(zhǔn)備特別有新意的禮物。正好有人提醒他、告知他,于是小伙子通過各種信息來源“選擇”了某個(gè)商品或者服務(wù)作為表達(dá)愛意的方式。無論從情感上還是理智上消費(fèi)者都受控于自我意識里的某個(gè)心智的共鳴的。
目前,線上的流量紅利已經(jīng)越發(fā)局限,成本越發(fā)高昂;垂直落地變得更為接地氣,也更能夠綁架“用戶習(xí)慣”。線上不斷滲透到線下的目的是為了在多個(gè)維度鎖定用戶習(xí)慣,讓你無論在線下還是線上都可以被標(biāo)注、被鎖定。微信以最大規(guī)模的連接形成了人們溝通的全新習(xí)慣,這是一個(gè)改變通信方式與信息傳遞路徑的革命,這意味著原先單向性的傳播變成了多維多元的交叉?zhèn)鞑ァ?/p>
移動互聯(lián)對B2B用戶與產(chǎn)品間關(guān)系的改變有著革命性的意義,它表現(xiàn)在因?yàn)橐苿?社交媒體的出現(xiàn),B2B用戶第一次與產(chǎn)品(或品牌)可以通過社交媒體的“關(guān)注”按鈕形成真正意義上的閉合。
“在對的時(shí)間,對的地點(diǎn)為消費(fèi)者提供對的信息”這是營銷人一直追求的理想境界,同時(shí)這已經(jīng)成為后移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場景化營銷需要實(shí)現(xiàn)的終極目標(biāo)。簡言之,當(dāng)下推崇的場景營銷隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,以及數(shù)據(jù)和技術(shù)的升級,有了更高級的玩法:即通過深入挖掘用戶需求和痛點(diǎn),主動為消費(fèi)者提供解決工具;通過線上線下重構(gòu)全新使用場景,消除傳統(tǒng)傳播方式的弊端,從無到有創(chuàng)造全新的營銷機(jī)會,為后期發(fā)展打開廣闊的空間。
那么,打造一個(gè)場景營銷生態(tài)圈是最接近這一理想境界的方式。
場景營銷生態(tài)圈,即為基于移動互聯(lián)社交平臺,數(shù)字化線下營銷場景,智能化鏈接線上移動營銷場景,最終將用戶匯集到營銷自動化云服務(wù)平臺中,物理閉合,形成一個(gè)完整的營銷生態(tài)。
在整個(gè)生態(tài)下,營銷將基于判斷消費(fèi)者當(dāng)下環(huán)境下的需求,深入挖掘用戶需求和痛點(diǎn);打通不同渠道,對于場景下的人群進(jìn)行貼標(biāo)簽、數(shù)據(jù)分析和畫像;線上線下移動社交各司其事,互通互聯(lián),最終完成營銷互動。
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